Gomme-Auto.it è tra i migliori e-commerce d’Italia 2026 secondo Corriere della Sera e Statista

Un riconoscimento autorevole e indipendente

La classifica “Le Stelle dell’e-commerce” è considerata una delle più autorevoli in Italia perché si basa su una selezione rigorosa e su criteri di valutazione che coprono l’intero percorso cliente: dalla scoperta del prodotto alla ricezione dell’ordine e all’eventuale reso. L’inclusione tra i migliori è il risultato di un lavoro collettivo che coinvolge tutti noi di Gomme-Auto.it: tecnologia, logistica, customer care, marketing e contenuti. Negli ultimi anni abbiamo concentrato i nostri sforzi su tre priorità: trasparenza, usabilità e sicurezza. Questo significa chiarezza sui prezzi e sui tempi di consegna, percorsi di navigazione intuitivi, pagamenti sicuri e politiche di reso comprensibili e semplici da attivare.

Cosa premia la classifica (e perché ci riguarda da vicino)

La metodologia ufficiale combina indicatori oggettivi analizzati da esperti e indicatori soggettivi raccolti tramite un sondaggio su oltre 2.000 consumatori. Le dimensioni valutate includono struttura e usabilità del sito, pagamenti, fiducia e sicurezza, spedizione e reso, servizio clienti e probabilità di acquisto. La classifica valuta anche aspetti tecnici come performance delle pagine e trend di traffico: in pratica, premia quei negozi che semplificano la vita al cliente in ogni fase del processo d’acquisto.

Metodologia in breve: qualità misurabile e voce dei clienti

Il processo di selezione è partito da una lista iniziale di migliaia di shop, ridotta attraverso filtri di traffico e categorie pertinenti. Successivamente, oltre 900 shop sono stati testati singolarmente su circa 40 KPI tecnici, mentre i consumatori hanno valutato ogni sito su 10 criteri soggettivi quali chiarezza, navigazione, affidabilità e probabilità di acquisto. Il mix tra analisi esperta e percezione reale dell’utente rende il risultato particolarmente significativo: non si tratta solo di numeri, ma di esperienza effettiva.

Dove abbiamo fatto la differenza

Sono diverse le aree su cui abbiamo investito e che hanno fatto la differenza nella valutazione:

• Ricerca e navigazione: architettura informativa chiara, filtri utili e una barra di ricerca capace di interpretare sinonimi e codici prodotto;
• Schede prodotto complete: informazioni tecniche chiare, immagini di qualità e guide d’acquisto per aiutare nella scelta;
• Checkout semplice: meno passaggi, salvataggio preferenze e validazioni in tempo reale;
• Logistica trasparente: tracking, tempi realistici e politiche di reso comprensibili;
• Assistenza multicanale: chat, email e telefono con SLA dichiarati e knowledge base dettagliata.

Cosa significa concretamente per chi acquista da noi

Essere tra i migliori 500 e-commerce italiani è un vantaggio diretto per i clienti: maggiore fiducia, minore rischio di problemi, percorsi di acquisto più chiari e assistenza pronta. Il riconoscimento conferma che le scelte fatte in termini di esperienza utente, performance e servizio sono apprezzate dalla community; per noi è anche uno stimolo a proseguire con miglioramenti continui su Core Web Vitals, accessibilità e contenuti utili.

Impegni e roadmap per il prossimo anno

Non consideriamo questo premio un punto di arrivo. I nostri prossimi passi includono: potenziare la personalizzazione nel rispetto della privacy, migliorare ulteriormente la ricerca interna, pubblicare più contenuti pratici (guide, video, comparatori), ottimizzare gli imballi per ridurre l’impatto ambientale e rendere il servizio clienti ancora più proattivo con notifiche e soluzioni rapide.