Condizioni generali di vendita

Pubblicato da redazione, martedì 4 aprile 2023 144

Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto dei prodotti presenti sul sito www.gomme-auto.it (il “Sito”), commercializzati da TopRuote Srl, sede legale in Via Mattei, 67 – Zona Industriale “A” – 62012 Civitanova Marche (Mc) – Italy, P.Iva IT01707830434

Prodotti

Tutti i prodotti messi in vendita su gomme-auto.it sono nuovi, originali e garantiti.

Disponibilità

Tutti i prodotti elencati sono effettivamente disponibili a magazzino.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita indicati sono espressi in Euro ed includono IVA e trasporto.
I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine.

Tempi di consegna

Tutti gli ordini vengono evasi e consegnati al corriere entro poche ore dalla ricezione dell’ordine. Per ogni prodotto e’ chiaramente indicata la data di prevista consegna.

gomme-auto.it non si assume comunque nessuna responsabilita’ per ritardi e disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Garanzie sui prodotti

Tutti i prodotti venduti da gomme-auto.it sono garantiti dai produttori stessi, da un minimo di 2 anni, ad un massimo di 5 anni o fino ad esaurimento del battistrada. La garanzia decorre dal momento dell’acquisto e si applica a qualsiasi difetti di produzione che influisca sulle doti del pneumatico riducendone le performance, la durata, o la sicurezza.

Tutti pneumatici in vendita sul nostro sito presentano indicazione della data di produzione stimata, si intende che i pneumatici consegnati riporteranno una data di produzione vicina alla data indicata e comunque non precedente ai 12 mesi.  I pneumatici con data di produzione antecedente ai 12 mesi sono chiaramente indicati come tali con l’indicazione dell’anno di produzione.

Diritto di recesso

Il cliente può recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni, in qualsiasi momento. E’ sufficiente richiederlo via email o telefonicamente entro 30gg lavorativi dal ricevimento dei prodotti.

Qualora il Cliente sia impossibilitato a restituire il prodotto nelle sue condizioni originali, oppure se il prodotto abbia subito una diminuzione di valore dovuta ad una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento, il Cliente sarà unicamente responsabile della diminuzione del valore del prodotto. Tale diminuzione è pari al 50% del prezzo di acquisto. Rientrano in questa categoria anche i kit/ruote complete, cioè prodotti personalizzati, realizzati individualmente per ciascun Cliente.

I prodotti oggetto del recesso dovranno essere rispediti nel proprio imballo o comunque in modo tale da preservarne l’integrità durante il trasporto.

I prodotti restituiti devono essere ancora nuovi ed integri, non essere stati installati e non aver marciato su strada.

gomme-auto.it provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui e’ venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

gomme-auto.it si farà carico di organizzare il ritiro della merce a proprie spese nel caso il prodotto consegnato sia difforme da quanto presentato sul Sito per DOT, etichetta europea, disegno del battistrada o altre caratteristiche specifiche del pneumatico, altrimenti il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni pari a € 15,00 per ciascun prodotto.

Modalità di vendita

Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente. Tutti gli articoli, i prezzi e le loro limitazioni contenute nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico e ne seguono la relativa normativa giuridica.

Rispetto della normativa vigente

gomme-auto.it è dedicato alla vendita a consumatori finali e/o a dettaglianti.

Le vendite di cui al presente sito sono sottoposte alla normativa in materia di vendite a distanza (D. Lgs. 185/99) che stabilisce precisi obblighi/doveri per il venditore e altrettanti precisi diritti/obblighi per l’Utente/Cliente.

Modalita’ di conclusione dei contratti

Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente attraverso internet.

Tutti gli ordini di acquisto trasmessi al Sito devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dell’Utente/Cliente, dei Prodotti/Servizi ordinati e del luogo di consegna/esecuzione degli stessi.

L’ordine di acquisto trasmesso al Sito vale come proposta contrattuale formulata dal Cliente e manifestata online.

La conferma d’ordine da parte di gomme-auto.it trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione della proposta contrattuale formulata dal Cliente.

Il contratto si intenderà, concluso e vincolante per entrambe le parti nel momento in cui la conferma di avvenuto pagamento verrà inviata al Cliente.

Gomme auto si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti e/o compilati non in conformità con quanto previsto nel Sito.

Gomme Auto si riserva la facoltà di annullare il contratto e rimborsare il cliente, ad esempio in caso la merce ordinata venga esaurita prima di evadere l’ordine. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, se la merce viene esaurita prima di ricevere l’accredito del pagamento, oppure nel caso di ordini con indirizzo o numero di telefono inesistenti, inesatti o non raggiungibili.

Responsabilita’

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L’Utente/Cliente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare , i soggetti ad essa collegati, i suoi rappresentanti, dipendenti nonché qualsivoglia suo partner da qualsiasi obbligo risarcitorio che possa derivare dall’utilizzo del servizio, dalla connessione al servizio e/o da una violazioni alle norme che ne regolamentano l’uso. L’Utente, inoltre, riconosce e dichiara espressamente che:

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OBBLIGHI DELL’UTENTE/CLIENTE

Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dall’Utente/Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 3 e 4 del Decreto Legislativo numero 185/1999. L’accettazione avviene implicitamente all’invio dell’ordine.

DIVIETO DI CESSIONE E SFRUTTAMENTO COMMERCIALE DEL SERVIZIO

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MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente può pagare i prodotti/servizi ordinati mediante:

  • Carta di credito online ( circuito VISA, MasterCard, Diners, American Express ) tramite Paypal
  • Ricarica carta prepagata PostePay
  • Bonifico bancario
  • Il pagamento con Contrassegno e’ disponibile solo per alcuni prodotti, è accettato con riserva e può essere rifiutato ad insindacabile giudizio di gomme-auto.it dopo la verifica dei dati dell’ordine.

SISTEMI DI SICUREZZA ADOTTATI PER LE TRANSAZIONI CON CARTA DI CREDITO

Nel commercio elettronico l’aspetto della sicurezza è particolarmente rilevante, per tale motivo il nostro sito rimanda tutta la fase di transazione interbancaria al circuito XPAY di Cartasi (www.cartasi.it) o in alternativa al circuito STRIPE, il quale riceve il numero di carta di credito del Cliente attraverso il protocollo SSL (Secure Socket Layer), che garantisce la massima sicurezza dei dati e delle comunicazioni tra i sistemi.

MODIFICHE AL SERVIZIO

gomme-auto.it si riserva in ogni tempo il diritto di modificare o disattivare, temporaneamente o permanentemente il servizio (o una qualunque sua parte), con o senza comunicazione all’Utente/Cliente. L’Utente/Cliente conviene e concorda che , non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l’utente stesso o verso terzi soggetti per la modifica, la sospensione o la disattivazione del servizio.

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Commenti

by gchemi@tiscali.it - 26/08/2016 alle 11:08

Sinceramente mi aveva allettato nell'acquisto sul vs. sito l'avviso in bella mostra sui tempi di consegna certi e le spese di spedizione comprese anche se il prezzo era di poco superiore a quello di altri concorrenti.

Di fatto i tempi non sono quelli dichiarati (compresa la tolleranza di 1 giorno) e ancor meno il prezzo visto il contributo extra di spedizione che ho dovuto versare;

Spero profondamente che arrivino in tempo utile  e siano quantomeno quelli dichiarati !


A risentirci..

Risposta di Max Favilli il 29/08/2016 alle 14:53
I tempi indicati per ciascun pneumatico sono affidabili e nel 99% dei casi la merce viene consegnata in anticipo rispetto alle date indicate. Chiaramente da prodotto a prodotto la data di consegna varia, ed infatti nella pagina dei risultati per ciascun pneumatico è indicata una data diversa, la consegna in 24 ore non si applica a tutti i prodotti ma solo a quelli dove è espressamente indicata. Per quanto riguarda il contributo per la spedizione è richiesto esclusivamente per ordini di un singolo pezzo o per la consegna sulle isole, Sicilia e Sardegna.
by martignani luigi - 30/12/2016 alle 12:08

buon giorno mi chiamo martignani luigi titolare della ditta multimax group avendo visitato vostro sito vorrei sapere informazioni piu detagliate in quanto la mia inpresa a vari mezzi e auto furgoni e auto adesenpio mi trovo con questi codici qua auto 

renault modus gomme 165/65R81T COSA PUO ESSERE CONPATTIBILE oppure che codice a da parte vostra e come cercare

mi farebbe piacere diventare in futuro vostro cliente

ps a bologna nel eventualita avete vostri gommisti per montaggio emontaggio gomme convenzionati 

cordiali saluti

multimax group martignani luigi 

Risposta di Max Favilli il 10/01/2017 alle 13:43
Ciao Luigi, la misura che citi manca del diametro, ti consiglio questa semplice guida per non commettere errori: https://www.gomme-auto.it/blog/ordinare-pneumatici-online
by Francesco - 07/02/2017 alle 12:26

Buongiorno come mai il prezzo dei pneumatici Michelin, ogni giorno appaiono sul Vs. sito sempre con prezzi diversi???

Distinti saluti 

Risposta di Max Favilli il 08/02/2017 alle 15:32
I prezzi di vendita cambiano continuamente al variare dei nostri prezzi di acquisto.
by fabio - 27/02/2017 alle 15:24

Salve,

nelle vostre FAQ non spiegate molto chiaramente cosa succede quando uno pneumatico risulti difettoso. Riporto integralmente:
"
Nella eventualità che i pneumatici da te acquistati presentino dei
difetti sarà sufficiente contattare il nostro servizio clienti per
organizzare il ritiro del pneumatico; dopo averlo sottoposto a delle
verifiche tecniche, se si dovesse riscontrare che il pneumatico presenta
 effettivamente un difetto di produzione provvederemo alla sostituzione
immediata o al rimborso.
"

Ora, le mie domande sono:

1 - Questo si applica anche a gomme montate e usurate sulle quali si evidenzi in seguito un difetto per il quale è possibile valersi della Garanzia sopra descritta?
2 - Il ritiro è a vostro carico? Altrimenti potreste indicare il costo?
3 - Se dopo verifiche non fosse confermato alcun difetto cosa succede? Rimandate le gomme al cliente a vostro carico? Altrimenti potreste indicare il costo?

Grazie

Risposta di Max Favilli il 27/02/2017 alle 16:19
La garanzia da difetti di produzione si applica sempre, sia che il pneumatico sia stato installato oppure no. A seconda del pneumatico acquistato, può durare 3 o 5 anni. Quindi dal momento dell'acquisto si hanno sempre almeno 3 o 5 anni di tempo per avvalersi della garanzia. Nel caso che il cliente sospetti un difetto di produzione ci deve contattare, via email o telefono. La prima cosa che chiediamo sono delle foto dei pneumatici dove si evidenzi il difetto. Nel 90% dei casi è sufficiente la foto per capire se si tratta effettivamente di un difetto di produzione o se la causa è da ricercarsi altrove (spesso un rigonfiamento laterale prodotto da un urto viene erroneamente scambiato per un difetto di produzione). Se dalle foto si evince un difetto di produzione, lo ritiriamo a nostre spese e sostituiamo il pneumatico o lo rimborsiamo al netto del battistrada residuo, che vuol dire che se il battistrada residuo è il 50% viene rimborsato il 50%. Se dalle foto non si evidenza un difetto di produzione ed il cliente vuole comunque sottoporlo ad un esame da parte di un nostro tecnico (che prevede sempre sia una ispezione visiva che l'installazione su cerchio ed equilibratura) è il cliente che deve pagare le spese di ritiro, che verranno rimborsate in caso si confermi un difetto di produzione.
by officinedonelli@libero.it - 21/03/2017 alle 18:18

Devo inviare la ricevuta di avvenuto bonifico ?

Risposta di Max Favilli il 07/04/2017 alle 10:36
Non è indispensabile, se nella causale a riportato correttamente il numero d'ordine tutto avverrà in automatico.
by Hajradin - 22/06/2017 alle 14:53

Salve a me mi interessa misura 235 60 r17 102h o 102v per una kia carnival  o  visto antares grip 20

Risposta di Max Favilli il 23/06/2017 alle 13:07
Tra queste: https://www.gomme-auto.it/pneumatici/estivi/235/60/17 io opterei per le Nexen, ottime ad un prezzo ragionevole, oppure le LandSail se il budget è più limitato, le Antares come le altre che vedi a prezzi più bassi chiaramente sono un prodotti di fascia ultraeconomica a cui si può chiedere poco oltre al prezzo.
by malcom.dist@gmail.com - 07/08/2017 alle 09:53

Prima ed ultima volta.  Gomme acquistate il 2,  scelte per la garanzia della consegna in 24 h altamente pubblicizzata,  quindi consegna entro il giorno 3. Il 3 pomeriggio non avendo ricevuto nulla parlo con l'operatore che in modo cortese mi ha spiegato cosa stesse accadendo. Le gomme da me ordinate non sarebbero più partite dall'italia ma bensì dalla Germania,  e di ciò avrebbero potuto informarmi e magari poter scegliere sul da farsi ma nulla, e al momento attuale non si conosceva il giorno effettivo della consegna. Nel frattempo la mia officina di fiducia fa in tempo a chiudere per  ferie. Avrei voluto disdire l'ordine ma non è possibile. Dopo ulteriori chiamate al call center venerdì vengo a sapere che la consegna avverrà lunedì,  ma la mia officina che avevo indicato come consegna è chiusa e non è possibile modificare l'indirizzo di consegna. Il mio gommista si rende disponibile quanto meno a ritirare la consegna ma solo alla mattina del lunedì.  Ma a tutt'oggi non si sa quando verrà effettuata. Il call center mi fornisce il tracking della spedizione affidata a Bartolini e mi liquida.  Codici che oltretutto sarebbero dovuti arrivare per mail come indicato in precedenti comunicazioni. Quindi altre chiamate altro tempo perso e devo cercarmi un'altra officina ovviamente con prezzi per il montaggio ben più alti. Quantomeno in tutto questo avvisare il cliente,  informarlo e porlo in condizioni di poter scegliere e comunque seguirlo. 

Grazie.  Saluti. 

Marco Distefano

Risposta di Max Favilli il 08/08/2017 alle 15:22
Come indicato telefonicamente, purtroppo i pneumatici risultavano disponibili nel magazzino in Italia al momento dell'ordine, ma quando il magazziniere ha preparato il tuo ordine si è scoperto che invece non lo erano. Li abbiamo fatti partire dal magazzino in Germania ma per la consegna sono necessari due giorni in più. Certamente avrebbe dovuto essere informato, l'operatore che ha gestito il suo ordine purtroppo non ha pensato che la consegna in 24 ore fosse un requisito essenziale nel suo caso è si è limitato a sostituire i pneumatici per farli partire. Per quanto riguarda la cancellazione dell'ordine come le è stato detto telefonicamente se rifiutava la consegna i pneumatici sarebbero rientrati nei nostri magazzini e l'avremmo rimborsata integralmente. Siamo sempre disponibili a venirle incontro con uno sconto per eventuali futuri acquisti sperando di farle cosa gradita.
by gianfranco - 31/08/2017 alle 07:25

riken attime gomme montate su kia carens 1 mese fa' tenuta du strada ottina silensiosita ottima battistrada imponente prezzi ok montero' lo stesso marchio su jaris 1700 a benzina comprandoli online 336714498

by fernando fettuccia privato - 22/09/2017 alle 21:25

salve le firemax 205 45 17 hanno il bordo protezione?grazie

Risposta di Max Favilli il 24/09/2017 alle 15:00
Si certamente.
by Franco dezi - 19/11/2017 alle 17:40

Buongiorno,

gradirei sapere se accettate ordini con pagamento in contrassegno.

Grazie e cordiali saluti

Franco Dezi

Risposta di Max Favilli il 21/11/2017 alle 20:32
Accettiamo il pagamento contrassegno per tutti i prodotti che vedi con consegna in 24 ore.
by Alessio - 02/12/2017 alle 16:19

Salve,vorrei sapere se gli pneumatici vengono consegnati con o senza i cerchioni.

Grazie

Risposta di Max Favilli il 04/12/2017 alle 13:07
Da noi può acquistare sia pneumatici che cerchi, e se lo vuole riceverli come ruote complete già installati. Se si riferisce alle foto dei pneumatici che presentano anche il cerchio, no, quelle foto mostrano il pneumatico sul cerchio per motivi estetici ma se acquista solo i pneumatici riceverà solo ed esclusivamente quelli.
by Alessandro - 12/03/2018 alle 18:54

E’ possibile ordinare ed avere la consegna per un paese estero, ma comunque in EU?

Risposta di Max Favilli il 13/03/2018 alle 19:07
Attualmente possiamo consegnare solo su territorio italiano.
by P.L.S. di Mondino Luca e c. S.a.s. - 26/04/2018 alle 07:22

buongiorno

sono intestatario di una S.A.S. e quindi ho necessità acquistare i pneumatici con fattura per scarico Iva

attendo risposta grazie

Risposta di Max Favilli il 27/04/2018 alle 22:13
Nella pagina del carrello, al momento dell'acquisto, deve solo indicare la ragione sociale e la sede legale per ricevere la fattura.
by Roberto Di Pancrazio - 12/05/2018 alle 03:00

Salve,

Sarei interessato ad un kit con ruotino per una Seat Leon tgi a metano del 2015, è compatibile il ruotino con tale autovettura? Quale mi consigliate e a che prezzo? Intenderci pagare in contrassegno è possibile?

Grazie per la vostra disponibilità. 

Cordiali Saluti.

Roberto Di Pancrazio.

Risposta di Barbara Ficcadenti il 24/05/2018 alle 12:51
Ciao, inviaci pure un'email a help@gomme-auto.it e ti risponderemo con il prodotto giusto per la tua auto.
by Tiziano Comacchio - 20/05/2018 alle 13:02

Scusate ma fate fattura?

Risposta di Barbara Ficcadenti il 24/05/2018 alle 12:52
Si, basta indicare la partita iva nel campo apposito.
by Borghi Roberto - 23/08/2018 alle 12:18

Ho una SUZUKI Splash e presto dovrò cambiare le 4 gomme. Ho visto le Vostre proposte e mi sembrano molto allettanti, però io abito vicino Firenze e non so se il gommaio da cui mi servo è entusiasta di montarmele. Avete in zona qualche gommista in convenzione? Saluti e grazie. Roberto Borghi, San Casciano val di Pesa - Firenze.

Risposta di Barbara Ficcadenti il 28/08/2018 alle 10:53
Ciao Roberto, per il montaggio puoi scegliere tra le officine convenzionate che trovi sul nostro portale: https://www.gomme-auto.it/gommisti Ci sono indicati anche i prezzi per i servizi che offrono. Ti ho inviato via e-mail anche un coupon da utilizzare per l'acquisto dei pneumatici.
by max.gaspa@alice.it - 05/09/2018 alle 23:52

buon giorno sono Gasparini oggi nel pomeriggio  ho chiamato nel pomeriggio per un consiglio  sul tipo di gomma  4 stagioni m+s per il  furgone opel movano misura preso dal libretto 225/65 R 16 C (112/110)R  mi e stato consigliato da voi  il modello west lake SC 328 225/65/R16 112 R M+S

 dando in fiducia  ho fatto l'ordine ma solo dopo ho notato che  la dicitura C che significa gomma rinforzata  non e presente sulle gomme ordinate

andando su internet ho letto che  la
C se presente, indica che è uno pneumatico rinforzato per furgoni
E’ molto importante fare attenzione a questa dicitura poiché se il
libretto di circolazione la riporta sarà necessario dotare il veicolo
con pneumatici che la riportano.altrimenti non si è in regola


per cui vi chiedo  le gomme che mi avete consigliato sono regolari? visto che dopo ilo montaggio devo andare a fare la revisione del furgone!!!

altimenti chiedo che venga annullato  l'ordine oppure sostituirle con gomme con dicitura C

grazie distinti saluti

Gasparini Massimo






  



Risposta di Barbara Ficcadenti il 07/09/2018 alle 11:05
Buongiorno MAX, quando si acquistano i pneumatici bisogna verificare ciò che è riportato sul libretto sia per quanto riguarda la misura sia per quanto riguarda l'indice di carico e il codice di velocità. Quelli che lei ha acquistato sono compatibili per il mezzo sul quale vanno equipaggiati secondo quanto indicato sul libretto perché è il libretto che fa fede. Su qualche pneumatico visualizzato sul sito può non essere presente la C di "Carico" ma ciò non toglie che il pneumatico sia rinforzato perchè è sempre l'indice di carico che evidenzia il peso che può sostenere il pneumatico ed in questo caso è 1120 kg per pneumatico. Le confermo inoltre che tutti i pneumatici da ricarico hanno la dicitura C riportata.
by Davide - 19/09/2018 alle 15:32

Le gomme Michelin Latitude Cross 107 H 225/65 R18 M+S XL oppure le Yokohama Geolandar Suv G055 225/65 R18 103H M+S, mi confermate che sono nuove, originali, di prima scelta con un DOT 2018, M+S ? E' possibile ritirarle presso il deposito del Corriere ? E' possibile avere la fattura (sono un privato) ? Grazie per le risposte. Distinti Saluti.

Davide.

Risposta di Barbara Ficcadenti il 24/09/2018 alle 10:14
Salve Davide, può inviarci un'email a help@gomme-auto.com. Grazie
by Roberto Tartaglino - 09/11/2018 alle 15:34

Buongiorno vorrei ordinare il kit ruotino per la mia Skoda yeti del 2015. L'auto monta ruote con raggio 16 ma ho visto che il ruotino ha raggio 17. Vorrei solo essere sicuro che vada bene. Grazie cordiali saluti. 

Risposta di Barbara Ficcadenti il 29/01/2019 alle 11:57
Per quest'auto viene prodotti il ruotino solamente da 17 pollici. Può scegliere quello da 17 oppure una ruota normale completa che però occupa più spazio.
by Enrico - 06/12/2018 alle 21:52

Salve, potete emettere fattura x azienda con IVA esposta  ?

Saluti

Enrico


Risposta di Barbara Ficcadenti il 27/12/2018 alle 14:20
La nostra ditta è italiana e quindi le possiamo emettere regolare fattura. Basta indicare i suoi dati di fatturazione nel carrello. Le verrà poi inviata via email.
by Mike - 19/12/2018 alle 03:23

Volevo sapere, avendo una ditta, se la fattura la fate con p. Iva italiana o estera grazie

Risposta di Barbara Ficcadenti il 27/12/2018 alle 14:07
La ditta è italiana e quindi emette regolare fattura. In fase di acquisto basta indicare i suoi dati completi di fatturazione e le verrà poi inviata via e-mail.
by Paolo Mainetti - 26/12/2018 alle 21:52

Buona sera, sono Paolo Mainetti   abito vicino a Forlì,, se vengo giù con la mia macchina, ha prende le ruote, pago in contanti, che sconto mi fate..riuscite ha montarmele. Voi risparmiate la spedizione e io riesco ad avere prima le gomme. Domattina x cortesia mi date una risposta. Grazie e buona serata. 

Risposta di Barbara Ficcadenti il 27/12/2018 alle 14:02
Buongiorno Paolo, il nostro è un sito on line e facciamo solamente spedizioni. Non è possibile quindi il ritiro presso il magazzino poichè non è prevista la vendita al dettaglio. Saluti
by gianpaolo - 27/12/2018 alle 15:58

Buongiorno. Ho una SUZUKI Ignis a cui devo cambiare le gomme anteriori. La macchina monta le Bridgstone 175/60 r16 82h. Io abito in provincia di Cosenza, a Montalto Uffugo, e volevo sapere se nella mia zona sono presenti gommisti convenzionati con voi. Che pneumatici potreste consigliarmi? Io avevo individuato le Bridgestone Ecopia Ep150 175/60 R16 82H DEMO. Cordiali saluti e grazie

Risposta di Barbara Ficcadenti il 28/12/2018 alle 12:14
Buongiorno Gianpaolo, per la scelta dei pneumatici deve basarsi sulle marche già equipaggiate, i km e le strada che percorre, nonchè il suo tipo di guida. I pneumatici contraddistinti come DEMO sono pneumatici che hanno percorso qualche km. Per la scelta può inoltre basarsi sulle recensioni rilasciate dai nostri clienti. I centri di montaggio possono essere visualizzati direttamente qui: https://www.gomme-auto.it/gommisti. Le ho inviato inoltre un buono sconto per procedere all'acquisto.
by bongino65@hotmail.it - 03/01/2019 alle 03:36

Vorrei sapere se i gommisti da voi elencati siano aggiornati regolarmente?grazie.


Risposta di Barbara Ficcadenti il 09/01/2019 alle 09:51
Si vengono aggiornati regolarmente.
by Silvio Alati - 12/03/2019 alle 08:29

 Mi interesserebbe sapere se , nella misura 185/65 R14 avete il modello Rt01 Dynamic Mt - panda 2005 4x4 con sospensioni modificate h cm22 dalla griglia salvacoppa .Tale scolpitura di battistrada sarebbe l'ideale .O quanto meno altro equivalente.Grazie per l'attenzione.

Risposta di Barbara Ficcadenti il 11/04/2019 alle 16:58
Purtroppo questo modello non è disponibile. Qui trova tutti i modelli disponibili: https://www.gomme-auto.it/pneumatici/estivi/185/65/14
by Fabio - 15/03/2019 alle 23:06

Ho necessità della fattura elettronica, come faccio ad indicarvi il codice destinatario?

Cordiali saluti

Fabio

Risposta di Barbara Ficcadenti il 28/03/2019 alle 12:13
Lo può indicare nelle "note per il corriere" oppure inviarlo via email una volta effettuato l'ordine.
by Georg Hager - 28/03/2019 alle 15:57

Salve,sono interessato al aquisto di 2 Gomme Continental CSC 5 Estive 225/40 R19 93Y Run Flat MOE XL,

e 2 Gomme Continental CSC 5 Estive 255/35 R19 96Y Run Flat MO XL.

la data di Produzione indicata sul Vostro Sito (DOT) e 3318

La mia Domanda, se vero sono Interessato se porta la Data per esempio ??17 no!

Grazie

 

Risposta di Barbara Ficcadenti il 11/04/2019 alle 16:50
Salve Georg le chiedo cortesemente di inviarci un'email a help@gomme-auto.com. Grazie
by daniele.morabito@gmail.com - 12/04/2019 alle 21:40

Buongiorno,

come devo fare per ricevere fattura elettronica? I dati aziendali e Codice Destinatario dove devono essere inseriti, visto che al momento della registrazione utente non ho dovuto compilare alcun form?

Grazie e buon lavoro

Risposta di Barbara Ficcadenti il 07/05/2019 alle 12:00
Può effettuare l'ordine ed indicare i dati o sulle "note per il corriere" che trova nel carrello oppure via email.
by fabio - 18/04/2019 alle 14:58

Buona sera volevo un informazione se scelgo officina dove montare è compresa nel prezzo, oppure è

 a parte?

Grazie

Risposta di Barbara Ficcadenti il 02/05/2019 alle 12:23
Il montaggio dei pneumatici/cerchi sull'auto hanno un costo che va pagato direttamente al gommista che effettua il lavoro.
by Amedeo - 13/05/2019 alle 18:01

vorrei un consiglio per gomme estive 205 65 R15 94V su una BMW del 1996. Sono indeciso tra ROTALLA, RIKEN, NEXEN e NOKIAN DOT 2015


by rm.mistery75@hotmail.it - 22/06/2019 alle 20:27

salve posso ordinare oggi e riceverle 1 luglio direttamente dal vostro gommista affiliato ed inoltre pagare alla consegna?

Risposta di Barbara Ficcadenti il 28/06/2019 alle 12:33
I tempi di consegna stimati sono quelli presenti sul portale per ogni prodotto. Non è possibile scegliere un centro convenzionato e pagare alla consegna, perchè il centro non anticipa l'importo.
by rm.mistery75@hotmail.it - 25/06/2019 alle 01:11

salve volevo sapere se ordino 4 gome con spedizione presso un vostro commista convenzionato ... , il montaggio è compreso nel prezzo?

Risposta di Barbara Ficcadenti il 01/07/2019 alle 15:36
Al gommista dovrà pagare il montaggio delle gomme/ruote complete/cerchi sull'auto.
by rm.mistery75@hotmail.it - 25/06/2019 alle 01:15

salve ,volevo sapere se ordino 4 gomme con spedizione presso un vostro commista convenzionato ... , il montaggio è compreso nel prezzo? oppure sapete dirmi all'incirca il costo presso il vostro gommista convenzionato?

Risposta di Barbara Ficcadenti il 28/06/2019 alle 12:31
il montaggio presso il gommista non è compreso. Trova i costi sul portale per ogni centro che visualizza.
by Luigi Crevani - 02/09/2019 alle 15:38

Ho effettuato un ordine il giorno 15 agosto e dopo 19 giorni non ho nessuna notizia di ciò che ho acquistato...ho chiamato un operatore che mi ha garantito che si sarebbe informato e mi avrebbe mandato una mail con lo stato dell'ordine (ovviamente non ho ricevuto nessuna mail)...ho inviato 2 mail ma non ho ricevuto risposta. Il giorno dell'ordine ho fatto altri 3 acquisti online su siti diversi e sono stati evasi in meno di una settimana. Ad oggi non ho notizie del mio ordine...

Risposta di Barbara Ficcadenti il 06/09/2019 alle 11:43
L'ordine è stato effettuato il 15 agosto e gestito il primo giorno lavorativo utile, ossia lunedì 19 agosto. Nella consegna c'è stato un ritardo dovuto purtroppo al periodo feriale. La consegna risulta effettuata il giorno 28 agosto presso l'indirizzo da lei indicato. Le rimando via email per la verifica della consegna.
by Claudio - 20/10/2019 alle 17:07

Salve, mi chiamo Claudio e sarei interessato all'acquisto del Kit ruotino di emergenza per Ford Ecosport. 

So che la mia domanda può sembrare inutile e dalla risposta scontata ma, essendo la Ford Ecosport molto più alta da terra rispetto ad altre auto della sua stessa categoria, mi preme avere la certezza che il crick compreso nel kit: "ACC. RUOTINO EMERGENZA 125/80R16 4X108 63,4 + CRIK + SACCA" sia realmente specifico, adeguato e proporzionato al peso e soprattutto all'altezza necessaria a sollevare la Ecosport  e non semplicemente un cric "universale" (sono già in possesso di un crick abbastanza robusto che potrei usare, ma non riesce a sollevare l'auto all'altezza necessaria).

Un ultima domanda: la differenza tra il ruotino normale e quello il lega sta solo a livello estetico o c'è anche un'apprezzabile differenza di peso (eventualmente di quanto?).

Cordiali saluti e grazie.



by wareda@live.it - 03/11/2019 alle 10:27

Sono in attesa di un ordine fatto da pochi giorni, mi sono accorto di aver acquistato uno pneumatico sbagliato!     Come posso fare ?

Risposta di Barbara Ficcadenti il 11/02/2020 alle 11:54
Le abbiamo risposto via email.
by wareda@live.it - 03/11/2019 alle 10:28

Sono in attesa di un ordine fatto da pochi giorni, mi sono accorto di aver acquistato uno pneomatico sbagliato!     Come posso fare ?

Risposta di Barbara Ficcadenti il 11/02/2020 alle 11:53
Le abbiamo risposto via email.
by Marco magnelli - 03/11/2019 alle 15:56

Buonasera vorrei sostituire 4 gomme al mio tav 4 montando delle michelin 4 stagioni misura 225 65 r17 non sapendo cosa scegliere mi potete mandare un suggerimento con relativo preventivo e il gommista più vicino il mio codice cap 50067 grazie buonaserata

Risposta di Barbara Ficcadenti il 11/02/2020 alle 11:48
Qui trova tutte le gomme 4 stagioni disponibili in questa misura: https://www.gomme-auto.it/pneumatici-piu-economici/quattro-stagioni/225/65/17 Potrà leggere anche le recensioni di chi ha già montato e testato i vari modelli. Qui invece può verificare i gommisti più vicini a lei: https://www.gomme-auto.it/gommisti Le invio anche un buono sconto da utilizzare.
by Maurizio - 15/11/2019 alle 01:10

Buongiorno io avrò bisogno della fattura elettronica siete in grado di farla o fate una fattura estera dove NON posso recuperare l'iva?

Grazie Maurizio

Risposta di Barbara Ficcadenti il 11/02/2020 alle 11:05
La ditta è italiana e quindi viene emessa regolare fattura. I dati possono essere indicati in fase di ordine.
by Tiziana - 16/11/2019 alle 17:08

Buongiorno,

accanto alle misure di alcuni pneumatici con ottimo prezzo ho visto la scritta DEMO, potreste specificarmi cosa si intende per favore?

Hanno già percorso dei Km?

Grazie mille

Tiziana

Risposta di Barbara Ficcadenti il 11/02/2020 alle 11:04
I pneumatici con indicazione DEMO sono dei pneumatici che hanno percorso alcuni km (al max 50 KM). Sono comunque garantiti al 100%.
by Cristian - 20/11/2019 alle 16:13



Buonasera,  sono Tana Cristian, ed ho provato diverse volte a chiamarvi ma non riesco a  prendere la linea.

Ho effettuato l'ordine  di due pneumatici Windforce  catchpower  185/55 R16 87V  M+S XL,purtroppo ho sbagliato la misura, vorrei cambiarli, come posso fare e rispedirveli e prenderne di nuovi, pagando l'eventuale differenza? grazie

Contattatemi tramite mail oppure al 3401721674



Risposta di Barbara Ficcadenti il 11/02/2020 alle 11:13
Le abbiamo risposto tramite email. Le ho inoltrato un buono sconto da utilizzare per un futuro acquisto.
by Rosario Mario - 20/11/2019 alle 20:01

In caso di  persona privata richiede la fattura gli viene emessa anche senza p. I. o no'? 

Risposta di Barbara Ficcadenti il 11/02/2020 alle 10:52
Tutti i documenti fiscali vengono emessi IVA inclusa
by Angelo - 29/12/2019 alle 08:16

Spedite anche all'estero?

Risposta di Barbara Ficcadenti il 30/12/2019 alle 13:03
si con supplemento di spese di spedizione. Ci scriva a help@gomme-auto.it
by Massimo - 07/01/2020 alle 19:32

Buon giorno, vorrei acquistare Michelin Energy EV , vorrei sapere dato che riportano la scritta DEMO quanti kilometri hanno percorso.

Cordialità


Risposta di Barbara Ficcadenti il 07/02/2020 alle 12:14
Può scriverci a help@gomme-auto.it
by Marco - 24/01/2020 alle 00:01

Buonasera! Mi chiamo Marco e volevo capire se per l’acquisto del kit sacca ruotino crick e chiave c’è un contributo di spedizione ed eventualmente a quanto ammonta; abito in provincia di Milano.

Grazie 


Risposta di Barbara Ficcadenti il 06/02/2020 alle 11:55
Per la spedizione del ruotino non ci sono spese.
by Aurelio - 04/02/2020 alle 15:20

Salve, a quanto ammonta il contributo per la spedizione di 4 pneumatici in Sicilia? Grazie

Risposta di Barbara Ficcadenti il 06/02/2020 alle 11:47
Per la spedizione vs le isole il costo è di € 3 per prodotto acquistato
by ciro quadro - 07/03/2020 alle 08:44

abito san mauro t.se quale gommista mi sostiura le gomme? saluti a presto

by Giovanni - 03/04/2020 alle 08:38

buon giorno,

devo comprare le  gomme sotto indicate viste sul vostro sito e vorrei sapere se posso fare l'ordine con pagamento in contrassegno

grazie



Bridgestone  Weather Control A005 

 All Season 

235/55 R19 105W  

  

 

 3PMSF M+S XL 

DOT 2020

by GIACOMO VILLAGGI - 16/04/2020 alle 19:50

Sto per inviarVi l'ordine e lo porterò a termine tra qualche minuto

 PER ME E' IMPORTANTE AVERE LA FATTURA ITALIANA, NELLO SCHEMA ON LINE NON TROVO LO SPAZIO PER IL COD. UNIVOCO, diversamente non potrò acquistare gli pneumatici

una domanda : perchè devo pagare lo smaltimento degli pneumatici quando i mie usurati non li smaltite Voi ma il mio meccanico/gommista ?

Grazie Saluti

Giacomo Villaggi +39 348 2600213

Risposta di Barbara Ficcadenti il 21/04/2020 alle 13:02
Il codice univoco può essere inviato via email successivamente all'ordine. Dal 2011 è obbligatorio per i rivenditori di pneumatici applicare la tassa PFU sui nuovi pneumatici che si stanno acquistando. Lo smaltimento che paga è quindi sui nuovi pneumatici e non su quelli che sta sostituendo. Qui trova tutte le info: https://www.gomme-auto.it/blog/pfu-pneumatici-fuori-uso
by Tino Ghisla - 24/04/2020 alle 11:02

Buongiorno, volevo soltanto sapere se potete spedire anche a Nizza (Francia). Grazie. Tino Ghisla

Risposta di Barbara Ficcadenti il 26/05/2020 alle 16:05
Ci può scrivere a help@gomme-auto.com indicando cosa vuole ordinare. Grazie
by PREPLAST s.n.c - 18/05/2020 alle 09:35

Vorrei sapere se acquistando da voi mi rilasciate regolare fattura   intestata  poiche dobbiamo comprare e pagare x azienda.

Risposta di Barbara Ficcadenti il 26/05/2020 alle 15:55
La nostra ditta è italiana e quindi rilascia regolare fattura. Basta indicare tutti i dati in fase di ordine.
by sebastiano fontana - 25/05/2020 alle 20:21

Vorrei conoscere,prima, il contributo per la spedizione di due gomme in Sicilia. Saluti

Risposta di Barbara Ficcadenti il 26/05/2020 alle 15:50
Le spese di spedizione sono di € 3 per singola gomma
by Antonino - 19/09/2020 alle 20:16

Belle gomme e prezzi modici

by Domenico - 17/10/2020 alle 20:25

Buonasera, sono interessato a comprare 4 gomme 4 stagione 205/55/16. Nell'eventualità, avete qualche vostro gommista a Bologna per cambiarle?


by Carmelo Denna - 20/01/2021 alle 12:31
sono molto soddisfatto di aver acquistato qui, servizio puntuale ed ineccepibile. ho anche avuto un problema con una gomma che il mio gommista ha rotto in montaggio, mi sono venuti incontro inviando velocemente una gomma in sostituzione in 24 ore . Penso che le mie prossime gomme le comprerò senz'altro da voi.
by Neculai Pavelmi piace e sono interesato di Gomme-auto.it. voglio gome 225/45/r17/91v 4 stagioni. Voglio ser contatato. Grazie. - 30/07/2021 alle 16:41

Mi piace Gomme-auto.it. voglio  4 gome 225/45/r17/91v  4 stagioni. Voglio ser contatato.

by Gabriele - 16/08/2021 alle 10:56

Buongiorno,

vorrei effettuare un'ordine , a non vedo la possibilità di avere fattura elettronica .

Se è possibile averla potete indicarmi come ?

Gabriele

by Marco - 06/11/2021 alle 20:26

Ho sbagliato ad effettuare l’ordine, ho acquistato erroneamente 8 pneumatici anzichè 4, come devo fare per annullare l’ordine in modo che non spediate il materiale?

by Domenico - 04/12/2021 alle 20:16

Buona sera, vorrei acquistare  di un kit completo di cerchi e gomme quattro stagioni  215 40 17 per una Fiat barchetta del 2000 ,rilasciate certificazione di omologazione NAD per eventuale aggiornamento del libretto di circolazione ? Fate rateizzazione dell’importo? Grazie cordiali saluti.

by Mirella Monea - 10/12/2021 alle 19:30

Ho fatto un acquisto ieri , oggi mi dice che già spedito come posso rintracciare il corriere per verificare quando sarà in consegna? Grazie. 

by Vito Di Biase - 17/12/2021 alle 21:34

Vorrei sapere quale corriere deve consegnare 

by luigi - 14/01/2022 alle 12:39

Buongiorno,

vorrei acquistare da Voi gli pneumatici Falken Wildpeax A/T 3WA 215/65 R16  pr.101,80

per la mia Dacia Duster 1.5 Dci 4x4 anno 2010.

 Se   sono compatibili,vorrei sapere chi sono i gommisti in provincia di Ancona a cui rivolgermi

per il montaggio.

Grazie

Luigi

by Nicola - 30/01/2022 alle 19:48

Buongiorno. Scrivo da Ladispoli (RM). 

Ove acquistassi dal vostro sito le gomme, presso quale officina potrei farle montare? A quali costi? 

Risposta di Federico il 31/01/2022 alle 09:14
Salve, può trovare la lista dei nostri gommisti convenzionati a questo link https://www.gomme-auto.it/gommisti
by Domenico - 16/04/2022 alle 11:21

Salve,nel kit completo cerchi gomme e montaggio sono inclusi anche i sensori di pressione?

Grazie

Risposta di MatteoSgammini il 20/04/2022 alle 15:18
I sensori di pressione TPMS se necessari vengono proposti nel carrello e vanno aggiunti all'ordine delle ruote complete
by Eraldo - 17/05/2022 alle 06:20

Per il montaggio avete un gommista a roma in cui posso servirmi


Risposta di Federico il 18/05/2022 alle 08:56
Salve, può trovare qui la lista dei gommisti su Roma https://www.gomme-auto.it/gommisti/roma
by Andrea - 24/07/2022 alle 15:59

Acquistando qua i pneumatici e facendoli arrivare direttamente al gommista il montaggio lo dovrò pagare al gommista o è già compreso nel prezzo quando lo sto acquistando?

Risposta di Federico il 27/07/2022 alle 08:53
Ciao Andrea, il servizio è esterno quindi bisogna pagarlo al gommista
by ROCCO - 24/08/2022 alle 17:43

Non parlate mai se ci sono spese per lo smaltimento dei pneumatici  se si ha quanto ammontano?

Risposta di Federico il 29/08/2022 alle 09:55
Buongiorno, si ne parliamo qui
by massimo - 12/09/2022 alle 11:09

Buongiorno, gradirei sapere se acquistando gomme con voi è possibile pagare in contrassegno e se nella mia zona di roma ci sono centri montaggio convenzionati con voi. ho dei cerchi 225/55/18 H o V 98.

Grz anticipatamente

Risposta di Federico il 14/09/2022 alle 08:59
Salve, per questa domanda può contattare la nostra assistenza clienti https://www.gomme-auto.it/contact-us
by Natale Antolini - 05/11/2022 alle 16:25

Dovrei ordinare 2 pneumatici Michelin mis.215/75R16C 113  4 stagioni per camper li avete disponibili, grazie gentilissimi 

by Salvatore recupero - 09/11/2022 alle 21:25

Se mi garantite che sono fresche di pochi mesi anno corrente li prendo

by Ildakliam@icloud.com - 10/11/2022 alle 16:31

Come faccio a restituire dei cerchi per acquisto sbagliato ?

by SUSANNA - 29/11/2022 alle 19:36

Salve.Vorrei acquistare n.4 pneumatici NANKANG 165/65 R13 sp-9S (m+s) 77T.

Vorrei sapere il prezzo e se si può pagare alla consegna.Grazie

by Eugenio - 09/12/2022 alle 06:12

Salve,avete possibilità  di ricevere pagamento  in 3 rate con paypal o con altra piattaforma?

Risposta di Federico il 12/12/2022 alle 09:23
Certamente, sul nostro sito può pagare con paypal e utilizzare l'opzione paga in 3 rate.
by gigasolutionstim@gmail.com - 16/01/2023 alle 08:51

salve buongiorno,

in caso di acquisto sul vostro sito

è possibile richiedere la fattura essendo noi una società SRLS... in fase di registrazione non mi è stato possibile registrarmi come cliente p.iva


grazie

andrea

3389081800

gigasolutionstim@gmail.com

by Gian Pietro Frau - 16/01/2023 alle 17:19

Sono previsti costi di spedizione per la Sardegna? Grazie.

by Elena - 28/02/2023 alle 13:30

Buon pomeriggio,


come si effettua un reso di gomme?


Un saluto


Elena 

by Marina - 23/03/2023 alle 10:31

Devo vendere gomme auto 


by SILVIO - 24/03/2023 alle 20:09

È possibile pagare dal gommista dove lo faccio consegnare?

Risposta di Federico il 27/03/2023 alle 09:15
Certamente
by giorgiovenzi@gmail.com - 27/03/2023 alle 19:50

buon pomeriggio 

Sono interessato acquisto di un cerchio+ copertone ( vedi carello) richiedo informazioni sul et del cerchione è compatibile x auto? [PNEUMATICO
CERCHIONE
215/55R17
94V
7Jx17 ET41
RAGGIO OFFSET
mm 39-43]
x Mg Zs 1.0 turbo 2023

Grazie.

by Patrizia - 13/07/2023 alle 21:43

Buona sera, avete partners che trattano gomme da moto? 

by Domenico - 24/08/2023 alle 17:40

Salve oggi ho fatto ordine di gomme , mi sono accorto che ho sbagliato , posso modificare ordine con altre gomme ? Saluti

by Dario Longo - 28/09/2023 alle 19:15

Salve non riesco a leggere i costi di spedizione degli pneumatici per la Sicilia può indicarmeli per favore?

by domenico.decaro1976@gmail.com - 24/11/2023 alle 07:27

Buongiorno erroneamente ho fatto 2 ordini uguali, come faccio ad annullare uno dei due ordini. Grazie

by Diego Girardi - 29/11/2023 alle 11:39

Buongiorno spettabile azienda, cortesemente vorrei sapere se il mio ordine è stato inviato, e con quale vettore.

Grazie, e rimango in attesa Diego

CorrispEmesso2023 01670853186025Diego Girardi20231124.pdf 

Ordine n.16708/2023 del 24/11/2023, 

Doveva arrivare il 27/11/2023


by Francesco - 30/11/2023 alle 10:56

Chiedo i prezzi sono inclusi di montaggio a centri vostri  convenzionati 

by frederic.roubaudy@yahoo.com - 04/12/2023 alle 16:43

Deluso per il tempo della consegna soprattutto per colpa del corriere GLS  indicando nel tracking che la consegna é prevista per il giorno lavorativo successivo e quando arrivo il giorno scrive che la consegna è stata concordata con il cliente. Il cliente ha preso un permesso di lavoro per essere presente e non accetta di essere preso in giro. Di fatto mi dispiace per voi ma la nostra collaborazione non finisce qui  

Cordialmente 

by Luciano - 06/12/2023 alle 20:26

Salve, vorrei acquistare dei pneumatici invernali 195/60 R16 89H per una Opel Crossland  X Benzina, cosa mi consigliate?

by Luca - 13/12/2023 alle 11:33

Come faccio a contattarvi telefonicamente



by Biasioli Marcella - 13/12/2023 alle 17:39

Buongiorno,  Vorrei sapere il costo del reso. Ho effettuato un acquisto ma il prodotto è  sbagliato nella misura . Grazie 

by fede41159@gmail.com - 13/12/2023 alle 18:47

Non rispondono ne al telefono ne con le mail, veramente una cosa disarmante ; io adesso devo fare un reso come devo fare ?

con chi parlo ? li spedisco così a minchiam , i soldi me li restituiscono?

mai più acquisti con GOMME-AUTO.IT

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